WhatsApp Business API para concesionarios y talleres
Responde a cada interesado en un vehículo, agenda mantenimientos y mantén la relación postventa, todo por WhatsApp y con trazabilidad para tu equipo comercial y de servicio.
El problema
- Leads de vehículos que se enfrían sin respuesta inmediata.
- Citas de taller perdidas por falta de recordatorios.
- Postventa inexistente: el cliente compra y desaparece.
Cómo lo resuelve Mosend
Calificación de leads de venta
El bot pregunta modelo de interés, presupuesto y forma de pago, y enruta al asesor adecuado.
Agenda de mantenimientos
Recordatorios automáticos de revisión y citas de taller con confirmación.
Seguimiento postventa
Recordatorios de mantenimiento por kilometraje o tiempo, y campañas de recompra.
Bandeja de ventas y servicio
Una bandeja compartida con historial por cliente, separando ventas de taller.
Cómo empezar
- 1
Conecta tu número
Vincula el WhatsApp del concesionario o taller a Meta.
- 2
Arma el bot comercial
Define preguntas de calificación y enrutamiento por marca/modelo.
- 3
Configura recordatorios
Plantillas de cita de taller y mantenimiento programado.
- 4
Fideliza postventa
Segmenta por vehículo y lanza campañas de recompra medibles.
Preguntas frecuentes
¿Separo ventas de taller?
Sí, con departamentos y enrutamiento puedes dirigir cada conversación a Ventas o a Servicio, con permisos por rol.
¿Puedo recordar mantenimientos automáticamente?
Sí, con broadcasts de plantillas de utilidad segmentados por fecha o kilometraje del último servicio.
¿Integra con mi CRM?
La API REST y los webhooks permiten conectar la entrada de leads y el estado de las conversaciones a tu CRM.
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