WhatsApp Business API para restaurantes y delivery
Recibe pedidos y reservas por WhatsApp sin comisiones de terceros, confirma cada orden automáticamente y vuelve a tus clientes con promociones que sí abren.
El problema
- Comisiones altas de apps de delivery que se comen el margen.
- Pedidos por chat que se pierden entre mensajes en hora pico.
- Sin forma de volver a contactar a quienes ya te compraron.
Cómo lo resuelve Mosend
Toma de pedidos con bot
Menú, modificadores y dirección guiados por el bot, con handoff a una persona cuando se necesita.
Confirmación y estado
Plantillas de “pedido confirmado” y “en camino” para que el cliente sepa qué pasa.
Promos y fidelización
Broadcasts segmentados a clientes recurrentes con la promo del día o del fin de semana.
Pago por enlace
Envía un botón con el enlace de pago de tu pasarela y cierra la venta en el chat.
Cómo empezar
- 1
Conecta tu número
Vincula el WhatsApp del restaurante a Meta.
- 2
Arma el bot del menú
Carga el menú y los flujos de pedido y reserva.
- 3
Crea tus plantillas
Confirmación de pedido, estado de entrega y promociones.
- 4
Fideliza
Segmenta clientes y lanza broadcasts con ofertas medibles.
Preguntas frecuentes
¿Evito las comisiones de las apps de delivery?
Sí: al tomar el pedido directo por WhatsApp no pagas comisión por transacción a terceros, solo la suscripción de Mosend y el costo de conversación de Meta.
¿Puedo gestionar reservas también?
Sí, con el bot y plantillas de confirmación/recordatorio de reserva, igual que con los pedidos.
¿Cómo cobro?
Envías un botón con el enlace de pago de tu pasarela (Mercado Pago, Wompi, etc.); el pago se completa ahí y la conversación queda registrada.
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